Северный рабочий
18 декабря 2007 (203)
Ирина КЕДРОВА.

Льготники разбушевались

Их жертвой стал директор одной из петербургских аптек

О проблеме обеспечения льготными лекарствами знают все. И власти всех мастей давно обещаются ее решить. Так, со сталью в голосе, и говорят: мол, успокойтесь, граждане, виновные будут наказаны. Мы держим руку на пульсе и берем поставку лекарств под свой контроль (дело облегчается тем, что из бывших 800 тысяч льготников в городе осталось всего 319 тысяч - многие предпочли взять свое деньгами и не париться).

Но то ли пульс неровный, то ли контроль ослаб, а только в городе трех революций, похоже, назрела четвертая - льготная. На днях директор одной из аптек Кировского района Санкт-Петербурга едва унес ноги от осатаневших пенсионеров.

Эта единственная на весь район точка, где обслуживают льготников. Здесь также торгуют медикаментами для онкологических больных - на 5-миллионный город таких аптек всего... пять. Немудрено, что здесь всегда очередь. Хотя обычная очередь, сколь бы длинной она ни была, имеет начало и конец. И стоящие в "хвосте" рано или поздно добираются до прилавка.

- У меня нынче какой номер будет? - спрашивает какая-то бабушка.

Другая, взявшая на себя все тяготы общественной деятельности, перелистывает многостраничную тетрадку:

- Будешь 287-й, -и язвительно добавляет: - Ты еще бы к обеду подошла...

Аптечная очередь - это нечто особое. Занимать ее надо часов в б утра. При открытии в заветную дверь вламываются около сотни человек. Затем толпа неуклонно разбухает. До обеда льготники ведут себя более-менее спокойно: жалуются на болячки, костерят власти, постоянно перепроверяют списки, переругиваются, устраивают мелкие потасовки.

После обеда в их рядах начинается паника и смятение. Очередь еле движется. На обслуживание одного льготника уходит около 15 минут. Компьютер - этот совершенный помощник и друг человека - проверяет документы как въедливая, подозрительная бабенция, нанятая с целью вывести людей из себя. Он думает долго, мучительно, а затем, выбившись из сил, надолго зависает, а то и вовсе отключается. Похоже, что никому не приходит в голову ставить в аптеки, больницы, собесы самую новейшую технику - дают то, что давно пора списывать.

И вот наступает тот злополучный миг, когда "льготное" окно захлопывается, хотя сама аптека продолжает работать. В зале остается как минимум 50 человек - инвалидов и пенсионеров. И тут начинается самое страшное. Люди плачут, бъются в истерике, кричат так, что слышно за версту. А самые нервные приступают не только к штурму злополучного окна, но и тех, что открыты по соседству.

- Три разбитых окошка и витрина, - с грустью в голосе перечисляет убытки одна из сотрудниц аптеки.

Но самое революционное событие произошло на минувшей неделе, когда народ ни за какие ковриги расходиться не пожелал.

- Гады поганые, сволочи проклятые! - раздался традиционный "ветеранский" клич. Бац! - и привычно жалобно задребезжало окно. Сотрудники почуяли, что дело принимает дурной оборот, вызвали участкового. Тот явился,наскоро составил протокол и... дал деру. После чего одна из пенсионерок вышла на оперативный простор - она перемахнула в рабочую зону и ворвалась в кабинет директора аптеки Артема Алексеева. Злость придала ей нечеловеческую силу - через минуту Алексеев был доставлен в торговый зал, в эпицентр бушующей толпы. Он пытался что-то сказать, но его не слышали, только кричали и били. Одна из бабушек расцарапала Алексееву лицо.

Чудом вырвавшись на свободу, тот сиганул из аптеки и вернулся в нее через черный ход, запершись в кабинете. Народ еще бушевал, но силы были на исходе - больные же все-таки люди! - и, наконец, покинул помещение. С тем, чтобы назавтра продолжить борьбу за свои, в общем-то, законные права.

Кто же виноват, и что делать? Теоретически в аптеке можно было открыть хотя бы одно дополнительное окно. Но здесь не хватает фармацевтов. Кроме того, около трети всех льготников изначально стоят зазря. У некоторых врачей до сих пор не хватает мозгов оформлять справки по всей форме или же пишут они с ошибками. И тогда неумолимый компьютер-тугодум посылает льготника куда подальше. Напрасно мотают нервы и те, кто не прочел вывешенного на окошке объявления. В нем -подробный список всех завезенных в аптеку препаратов. И если какого-то снадобья нет, то стой - не стой, а чуда не случится.

Но главное, конечно же, в другом. Несмотря на все обещания властей навести порядок в льготной сфере, медикаментов по-прежнему не хватает. "Они хотят, чтобы мы скорее передохли!" - возмущаются в очередях. Ну, хотят, не хотят, а как перекантоваться, если под рукой нет жизненно важных лекарств?